Voorwoord
Ons kwaliteitshandboek is het resultaat van overleg van heel wat betrokkenen.
Dank aan allen die zich mee inzetten.
Echter, een kwaliteitshandboek hebben is één ding, werken met inzet aan een dagdagelijkse kwaliteitsvolle werking is een ander paar mouwen.
Toch is het eigenlijk dat laatste dat telt.
Met dit handboek trachten we een kader te creëren waarbinnen een dergelijke werking mogelijk gemaakt wordt.
Want werken aan kwaliteit is geen statisch gegeven, het mag ook beter, een beetje anders soms. We mogen niet vergeten dat al datgene dat niet is vermeld in het handboek, en zelfs moeilijk te vatten is in woorden, zoals alles wat bij een goede thuis hoort, toch van groot belang is.
Een handboek kan misschien een kader creëren om niet ongelukkig te zijn, maar daarmee is niks gezegd over “een gelukkige (tweede) thuis voor de bewoners”, terwijl het ons daar uiteindelijk toch om te doen is.
Minder mag het niet zijn.
Dirk De Mulder
Dank aan allen die zich mee inzetten.
Echter, een kwaliteitshandboek hebben is één ding, werken met inzet aan een dagdagelijkse kwaliteitsvolle werking is een ander paar mouwen.
Toch is het eigenlijk dat laatste dat telt.
Met dit handboek trachten we een kader te creëren waarbinnen een dergelijke werking mogelijk gemaakt wordt.
Want werken aan kwaliteit is geen statisch gegeven, het mag ook beter, een beetje anders soms. We mogen niet vergeten dat al datgene dat niet is vermeld in het handboek, en zelfs moeilijk te vatten is in woorden, zoals alles wat bij een goede thuis hoort, toch van groot belang is.
Een handboek kan misschien een kader creëren om niet ongelukkig te zijn, maar daarmee is niks gezegd over “een gelukkige (tweede) thuis voor de bewoners”, terwijl het ons daar uiteindelijk toch om te doen is.
Minder mag het niet zijn.
Dirk De Mulder